Homenageados da noite: CAER Mobile

Homenageados da noite: CAER Mobile

O CAER Mobile é um projeto que visa proporcionar aos clientes mais um canal de atendimento para que tenham acesso a suas informações relacionadas ao seu imóvel, sem precisar se descolar até uma loja física. 

São essa informações: acompanhamento de contas em aberto, contas pagas, cálculo de consumo do imóvel em tempo real,
acompanhamento do histórico de consumo, inclusive com gráfico,obtenção da declaração anual de quitação de débito, registros de atendimento, abertura de solicitações de serviços de reparo de rede de água e rede de esgoto, além do recebimento de notificações, tais como: status da solicitação de serviço (quando o status tiver alguma alteração), falta de água, notícias, nova conta, vencimento de conta, pagamento de conta, anormalidade de consumo, corte e religação.

O Aplicativo ainda possibilita a interação com o cliente, que ao abrir uma solicitação de serviço, o atendente poderá entrar em contato com o cliente, por meio do chat,  para tirar dúvidas relacionado a solicitação de serviço em aberto.

O projeto inicialmente foi desenvolvido em Android e será ampliado para IOS em 2016, e o mesmo foi lançado no 28º
Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental no Rio de Janeiro em outubro de 2015.